سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

في مصنع جنى للتمور، رضاكم هو أولويتنا! لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان راحتكم.

1.الاسترجاع:

•يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، حتى لو تم فتح الكرتون، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

•يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد التحقق من المنتج.

2.الاستبدال:

•يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال أسبوعين من استلام الطلب.

•يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية إن وجدت.

3.المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

•المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء التخزين بعد استلامها.

•المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب طلب العميل.

 

لأي استفسارات حول عمليات الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]